Alla inlägg den 18 januari 2011

Av carin johansson - 18 januari 2011 20:55

...är inte alltid så lätt.... Har jag fått en uppfattning om en viss sak brukar jag vara VÄLDIGT svår att ändra på....  I går hade jag en BESTÄMD uppfattning om Telia och dess ICKE fungerande kundservice... Men idag har jag ändrat mig...  I min ilska över det oproffisionella bemötande jag fick i går, ägnade jag gårdagens inlägg åt att få utlopp för min ilska.... Det gav resultat...


I morses kunde jag hitta en kommentar från en medarbetare från Telia som bad att jag skulle kontakta honom så han fick en chans att vinna tillbaka mitt förtroende för Telia. Och jag är inte omöjlig... Så jag skickade i väg mitt problem till Jens på kundtjänst... Då han kände att mitt problem inte riktigt låg på hans bord, så såg han till att en kollega ringde upp mig. Denna gång var det en tillmötesgånde medarbetare, vid namn Christoffer, som både LYSSNADE och LÖSTE mitt problem! Ett tips till Telia... Nästa gång ni har internutbildning, låt dessa grabbar hålla i biten kundhantering och bemötande, så lovar jag att ni går en lysande framtid till mötes!





Så dagens ros går till dessa båda trevliga killar som verkligen engagerar sig i kunderna!

Presentation

Fråga mig

4 besvarade frågor

Kalender

Ti On To Fr
          1
2
3
4
5 6
7
8
9
10 11
12
13 14
15
16
17 18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28 29 30
31
<<< Januari 2011 >>>

Tidigare år

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Kategorier

Arkiv

Länkar

RSS

Besöksstatistik

mail


Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se